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Erfolgsgeschichten unserer Kummer-Nummer
03.07.2019 | Mitte
Drei Monate in Ungewissheit
Der Lebenspartner von Frau P. zog vor gut drei Monaten aus der gemeinsamen Wohnung aus. Von einem Tag auf den anderen war die 38-Jährige mit ihren 13 und 16 Jahre alten Kindern auf sich allein gestellt. Sie beantragte gleich beim Jobcenter Lichtenberg die Neuberechnung ihrer Bezüge. Doch es passierte nichts.
Mitte - Mehrfach fragte Frau P. nach dem Bearbeitungsstand und wurde vertröstet. Nach drei Monaten bat sie die Kummer-Nummer um Hilfe. Der Mitarbeiter wandte sich an die Geschäftsführung des Jobcenters und legte die Situation dar. Zwei Tage später kam die Mitteilung, dass ihre Bezüge weiterhin bezahlt werden – auch rückwirkend.


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